ORAL X CUCUTA LTDA, identificada con NIT 900.275.128-9, con domicilio en Calle 9 No. 0E-88 LC 101 - Latino, Cúcuta, Norte de Santander, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, pacientes, empleados, proveedores y contratistas, en cumplimiento de la Constitución Política, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Principios y marco legal
El tratamiento se rige por los principios de veracidad, finalidad, legalidad, libertad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Los datos sensibles solo se tratan con autorización explícita del titular o en los casos que la ley exceptúe, y los datos de niños, niñas y adolescentes solo cuando esté permitido, respetando su interés superior y con autorización del representante legal.
Finalidades y tipos de datos
Los datos personales se tratan para gestionar relaciones contractuales y comerciales, ejecutar la relación laboral de empleados, contratar y evaluar proveedores, cumplir obligaciones legales, y enviar comunicaciones informativas con autorización del titular. Los datos tratados incluyen nombre, tipo y número de documento, teléfono, dirección y correo electrónico, entre otros necesarios para cada finalidad.
Deberes de la Empresa
Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data; conservar copia de la autorización otorgada; informar la finalidad de la recolección; proteger la información con medidas de seguridad; mantenerla actualizada y rectificarla cuando corresponda; exigir a los encargados del tratamiento el cumplimiento de estas condiciones; tramitar consultas y reclamos; y reportar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cualquier violación de seguridad.
Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales; y consultar sus datos de forma gratuita.
Autorización, consultas y reclamos
Todo tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada en medio físico o electrónico. El titular puede consultar sus datos dirigiéndose a la Empresa (respuesta en máximo 10 días hábiles) o presentar un reclamo para corregir, actualizar o suprimir información (resuelto en máximo 15 días hábiles, prorrogables), salvo que exista un deber legal o contractual que impida la eliminación.
Video vigilancia y vigencia
La Empresa cuenta con cámaras de video vigilancia con fines de seguridad física, señalizadas mediante aviso visible; las imágenes se conservan hasta 10 días, salvo que sean soporte de una reclamación o proceso judicial. Las bases de datos se registran ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC y tienen un período de vigencia de 10 años.
Seguridad de la información
Como complemento a esta política, ORAL X mantiene una Política de Seguridad de la Información que regula la gestión de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información al interior de la Empresa. Esta política aplica a accionistas, directivos, empleados, contratistas y terceros vinculados, y define roles específicos —Oficial de Seguridad de la Información, Oficial de Sistemas y la Oficina de Tecnología Informática— responsables de implementar controles técnicos, humanos y administrativos frente a riesgos de pérdida, acceso no autorizado o uso indebido de la información.
Entre las medidas contempladas se incluyen: control de acceso a la información según el rol de cada usuario; gestión segura de dispositivos corporativos y del sistema de información interno; protocolos de seguridad física en los centros de datos; copias de respaldo periódicas; control de software malicioso y gestión de vulnerabilidades técnicas; procedimientos de borrado seguro al finalizar relaciones laborales o contractuales; y auditorías periódicas de seguridad de la información.
Todo empleado, contratista, proveedor y tercero vinculado a ORAL X debe conocer y aceptar estas políticas como parte de sus acuerdos laborales o contractuales, y recibir la capacitación correspondiente en materia de seguridad de la información y protección de datos personales.
Contacto
Responsable: Héctor Mauricio Urón Villán, Gerente. Teléfono: 311 2505382. Dirección: Calle 9 No. 0E-88 LC 101 - Latino, Cúcuta. Correo: info@oralx.co.
Documentos completos disponibles en PDF: Política de Tratamiento de Datos Personales · Política de Seguridad de la Información
